Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño web, tiendas online, marketing digital y mantenimiento que presta Facundo Martin Zahlut (en adelante, «Aló Digital» o «el Titular»), CUIT 20305167747, con domicilio en Wagner 1768, Hurlingham, Provincia de Buenos Aires y correo electrónico alo@alodigital.pro.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación completa de estos Términos, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Objeto y alcance
El alcance de cada trabajo es el que se detalla en la propuesta o presupuesto aceptado por el Cliente. Todo lo que no figure de forma expresa en ese documento queda fuera del alcance contratado y, si el Cliente lo solicita, se cotiza aparte.
La propuesta indica, como mínimo: las tareas incluidas, los entregables, el plazo estimado, el precio y la forma de pago.
Presupuestos y aceptación
Los presupuestos tienen una validez de 15 días corridos desde su emisión, salvo que se indique otro plazo en el propio documento.
El presupuesto se considera aceptado cuando el Cliente lo confirma por escrito (correo electrónico o mensajería) y abona la seña correspondiente. Desde ese momento el proyecto entra en agenda.
Precios y forma de pago
- Los precios se expresan en la moneda indicada en la propuesta y no incluyen impuestos, tasas ni costos de terceros salvo mención expresa.
- Salvo pacto distinto, se abona una seña del 50% para iniciar el proyecto y el 50% restante contra entrega, antes de la publicación o del traspaso de archivos.
- Los servicios de mantenimiento se facturan por período (mensual o anual) y se abonan por adelantado.
- La demora en un pago habilita al Titular a suspender los trabajos y las publicaciones en curso hasta su regularización, sin que ello genere derecho a reclamo por el plazo perdido.
Costos de terceros
Dominios, planes de hosting, licencias de plugins, temas, tipografías, bancos de imágenes, pasarelas de pago y cualquier otro servicio de terceros necesario para el proyecto no están incluidos en el precio salvo que la propuesta lo diga expresamente. Se contratan a nombre del Cliente y quedan a su cargo.
Plazos y colaboración del Cliente
Los plazos indicados en la propuesta son estimados y se cuentan en días hábiles desde la aceptación y la entrega completa de los materiales por parte del Cliente (textos, imágenes, logotipos, accesos y cualquier otro contenido necesario).
Las demoras en la entrega de materiales, en las devoluciones o en las aprobaciones desplazan el plazo de entrega en la misma medida. Si un proyecto queda sin actividad por parte del Cliente durante más de 60 días corridos, el Titular puede darlo por finalizado y facturar el trabajo realizado hasta ese momento.
Revisiones y cambios de alcance
Cada etapa del proyecto incluye dos rondas de revisión sobre lo entregado, salvo que la propuesta indique otra cantidad. Una ronda de revisión es un único listado consolidado de ajustes.
Los cambios que modifiquen el alcance acordado —secciones nuevas, cambio de concepto una vez aprobado el diseño, funcionalidades no previstas— se presupuestan y se facturan aparte.
Contenidos aportados por el Cliente
El Cliente declara que cuenta con los derechos necesarios sobre todos los materiales que entrega (textos, imágenes, marcas, videos, bases de datos) y es el único responsable frente a reclamos de terceros por su uso. El Titular no verifica la titularidad de esos materiales.
Propiedad intelectual y entrega
Una vez abonado el precio total, el Cliente adquiere los derechos de uso sobre el diseño final y los contenidos desarrollados específicamente para su proyecto.
Quedan excluidos de esa cesión: el código, los componentes, las bibliotecas, los sistemas de diseño y las herramientas propias o de terceros que el Titular reutiliza entre proyectos, sobre los que el Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para el proyecto contratado. Las propuestas, bocetos y versiones no seleccionadas siguen siendo propiedad del Titular.
Hasta el pago total, todos los derechos permanecen en cabeza del Titular.
Publicación en el portfolio
Salvo que el Cliente manifieste lo contrario por escrito, el Titular puede mostrar el trabajo realizado en su portfolio, sitio web, redes sociales y presentaciones, citando el nombre y la marca del Cliente.
Garantía y soporte
Durante los 30 días corridos posteriores a la entrega, el Titular corrige sin cargo los errores de funcionamiento atribuibles al desarrollo realizado.
Quedan fuera de la garantía: los fallos derivados de modificaciones hechas por el Cliente o por terceros, las caídas o cambios de los servicios de hosting y de plataformas externas, las actualizaciones de WordPress, temas y plugins posteriores a la entrega, y los incidentes de seguridad ajenos al desarrollo. Esas tareas se cubren con un servicio de mantenimiento contratado aparte.
Responsabilidad
El Titular responde únicamente por los daños directos y probados que sean consecuencia de su propio incumplimiento, con un límite máximo equivalente al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio de que se trate.
El Titular no responde por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de ventas ni daños indirectos, ni por interrupciones o fallos de servicios de terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago, redes sociales, plataformas de envío de correo).
Cancelación
El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento comunicándolo por escrito. En ese caso se factura el trabajo realizado hasta la fecha y la seña abonada no se reintegra, por corresponder a la reserva de agenda.
El Titular puede cancelar el proyecto ante el incumplimiento de pago, la falta de colaboración del Cliente o cualquier requerimiento contrario a la ley o a estos Términos, devolviendo en tal caso la parte proporcional no ejecutada de lo abonado.
Los servicios de mantenimiento pueden darse de baja con un preaviso de 30 días corridos, sin penalidad.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente y de los usuarios del sitio se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Modificaciones
El Titular puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada contratación es la vigente en el momento de aceptar la propuesta.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación argentina. Para cualquier controversia relativa a su interpretación, aplicación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a alo@alodigital.pro.
